सामान्य सेवा केंद्र (सीएससी) डिजिटल इंडिया कार्यक्रम की एक रणनीतिक आधारशिला हैं। वे भारत में गांवों और ग्रामीण क्षेत्रों में विभिन्न इलेक्ट्रॉनिक सेवाओं के वितरण के लिए पहुंच बिंदु हैं और डिजिटल और वित्तीय रूप से समावेशी समाज के सरकार के जनादेश को पूरा करने में योगदान करते हैं। ग्राम स्तरीय उद्यमी (वीएलई) एक सीएससी ऑपरेटर है और सीएससी संचालन की सफलता की कुंजी है। एक अच्छा वीएलई वह है जिसमें उद्यमशीलता के लक्षण, मजबूत सामाजिक प्रतिबद्धता और समुदाय के भीतर सम्मान हो। सीएससी में दी जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता उन्हें संचालित करने वाले वीएलई की उद्यमशीलता की क्षमताओं पर निर्भर करती है।

एक वीएलई द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएं