ई-ऑफिस उत्पाद का उद्देश्य अधिक प्रभावी और पारदर्शी अंतर और आंतर-सरकारी प्रक्रियाओं की शुरूआत करके शासन का समर्थन करना है। ई-ऑफिस की संकल्पना सभी सरकारी कार्यालयों के कामकाज को सरल, उत्तरदायी, प्रभावी और पारदर्शी बनाना है। स्पष्ट स्थापत्य जिस पर ई-ऑफिस बनाया गया है, इसे एक पुन: प्रयोज्य ढांचा और एक मानक पुन: प्रयोज्य उत्पाद बनाता है जिसे केंद्र, राज्य और जिला स्तर पर सरकारों में प्रतिकृति के लिए उत्तरदायी बनाया जा सकता है। उत्पाद एक ही ढांचे के तहत स्वतंत्र कार्यों और प्रणालियों को एक साथ लाता है।

 ई-ऑफिस का उद्देश्य एक ऐसा कार्यालय वातावरण बनाना है जो कागजी अभिलेखों और फाइलों के उपयोग को कम करता है, और कार्यालय के कार्यप्रवाह को सुव्यवस्थित करके प्रक्रिया में देरी को कम करने में मदद करता है। इसके मुख्य उद्देश्य हैं:

• पारदर्शिता बढ़ाएँ - फाइलों को ट्रैक किया जा सकता है और उनकी स्थिति हर समय सभी को पता होती है।
• जवाबदेही बढ़ाएं - गुणवत्ता की जिम्मेदारी और निर्णय लेने की गति की निगरानी करना आसान होता है।
• डेटा सुरक्षा और डेटा अखंडता सुनिश्चित करें।
• सरकार के पुनः रचना और पुन: अभियांत्रिकी के लिए एक मंच प्रदान करें।
• कर्मचारियों की ऊर्जा और समय को अनुत्पादक प्रक्रियाओं से मुक्त कर नवाचार को बढ़ावा देना।
• सरकार की कार्य संस्कृति और नैतिकता में परिवर्तन करें।
• कार्यस्थल और प्रभावी ज्ञान प्रबंधन में अधिक सहयोग को बढ़ावा दें।